FREE AS A BIRD

Nunca me ha gustado el mundo del ejército. Nunca he conocido sus jerarquías ni sus absurdos protocolos. Este verano he descubierto el mundo de las series y ya son unas cuantas las que intento seguir. Una de ellas, la que menos me llamaba la atención, fue Army wives. La empecé a ver y, finalmente, me enganché.

Me gustó, precisamente, porque la serie se centra en las consecuencias que sufren las familias de las personas que están metidas en este mundo. Parece que la mayoría de las personas alistadas en el ejército son hombres y, a menudo, estos hombres tienen esposas e hijos. La serie cuenta cómo deben vivir los familiares. La mujer que decide casarse con un miembro del ejército no solo se casa con un hombre, se casa también con una institución.

En la serie, cada esposa intenta mantener su profesión pero no siempre es fácil. Las esposas e hijos deben someterse al estrcito protocolo que el ejérito exige y, a veces, eso implica no poder llevar una vida del todo libre. No siempre pueden elegir sus amistades. La imágen de la familia unida y sometida al “hombre de la casa” se muestra esencial.

Una vez más, se demuestra que no son pocas las instituciones que se rigen por valores machistas y existen, aún, mujeres dispuestas a someterse al predominio de un hombre, de una institución.

A veces empiezo a escribir sin saber qué voy a escribir realmente. Hoy es uno de esos días. Tengo alguna colección ya larga de borradores en mi panel de administración del blog. No consigo eliminarlos, pues pienso que algún día me van a servir. De vez en cuando me gusta releerlos y recordar en qué pensaba hace 3 o 4 meses. Es curioso pero, hoy, desde que empecé a escribir supe que este post no terminaría en el cajón desastre de los drafts.

Últimamente quiero escribir sobre muchísimas cosas que estoy observando, que me ocurren o que, simplemente, pasan sin más. No lo hago debido al desorden de ideas que tengo en mi cabeza. Son muchas las cosas en las que pienso y son muchas las cosas que quiero hacer. Estoy más activa que nunca y tanta actividad paraliza mis momentos de reflexión. No soy capaz de centrarme en una sola cosa ni de priorizar las ideas que tengo en mente. Eso me lleva a no saber por donde empezar y a no encontrar un punto de partida.

Una vez anunciado mi caos mental, he decidido publicar otro blog. El nuevo blog lo utilizaré como escaparate para mostrar mis artesanías y escribir sobre todo lo que se me ocurra relacionado con este tema. Este blog se llamará Fet a mà. Supongo que no resultará fácil mantener 2 blogs al día y actualizados, pero se intentará. Tengo ganas de dar a  conocer lo que hago y he decidido apostar por ello. El blog aún no está del todo confeccionado pero, pasito a pasito, mejorará. Espero que os guste.

Foto: Francisco Sánchez

Acabamos de llegar del Sushi House Japo Express. Ya he escrito y opinado otras veces sobre este restaurante de comida japonesa.

Recientemente, este restaurante ha cambiado el nombre y la marca. A partir de ahora, no iremos a comer más al Sushi House sinó que iremos al Japo Express. El personal parece que sigue siendo el mismo y el buen trato también.

Ha habido algunos cambios. Han ampliado la carta y ahora hay mucha más variedad. Casi todos los antiguos platos siguen estando ahí, solo que ahora hay novedades y más donde elegir. Además, los precios se han ajustado un poquito a la, ya famosa, crisis. Ahora el precio va por pieza y ronda entre un euro y dos euros cada una. En definitiva, sale un poco más baratito de lo normal. Para mi, sigue valiendo la pena visitar de vez en cuando este restaurante.

Espero que estos cambios sirvan para mejorar y no para bajar la calidad que tanto ceracterizaba al excelente Sushi House. Ahora tendré que lograr agarrar cariño al nuevo Japo Express y, reconozco, que me está costando asociar el nombre con el lugar. Sushi House me transmitía unos principios y cierta seguridad y confianza. Relacionaba el nombre son su propio significado: lograba sentirme como en casa. Ahora, el cambio de nombre me suena más lejano, más frío y menos familiar. Supongo que es la novedad y el miedo al cambio. Igualmente, daremos una oportunidad a los emergentes cambios ya que, en estos tiempos, se agradecen.

Avui he presenciat una classe extraordinària. Guillem Ferrer ens ha visitat i ens ha convidat a escoltar la seva filosofia activista i aprendre a ser més lliures i, per tant, a ser més feliços.

Ha estat una pluja de paraules renovades, plenes de sentit i de sentiment. Ha estat un plaer haver estat a un metre d’ell amb els ulls com a plats, sense poder aturar d’escoltar. Ens ha hipnotitzat a tots.

És un home transparent que transmet pau i serenitat. Té les coses més que clares i ningú ni res passa per damunt dels seus valors. Avui en dia costa trobar homes així.

Els primers conceptes als quals ha fet referència han estat ecologia i economia, establint una relació bàsica que consisteix en que l’economia no funciona sense l’ecologia. Aquests dos conceptes s’han de donar la mà per a que l’economia funcioni. Si ens remuntem a l’origen grec de l’ecologia descobrim que tal paraula està formada per oikos (casa) i logos (coneixement), és a dir, coneixement de la casa, coneixement del nostre planeta. Economia, en canvi, significa gestió de la casa. D’aquí es dedueix que per a gestionar la casa és necessari conèixer-la, saber com funciona. Per tant, primer es dóna l’ecologia i després l’economia.

En Guillem ens ha recordat que les universitats, sovint, enfoquen l’educació partint només de l’economia i això significa que els alumnes surten “mig educats”. Ens ha advertit que és més perillosa una persona mitja educada que una que no hagi estat educada, ja que la persona mitja educada es capaç de fer mal, l’altra no.

Per un moment, ens ho hem replantejat tot. Què fem aquí? Per què ho fem? Per qui ho fem? Tot eren preguntes i tot eren respostes.

La xerrada ha partit intentant evolucionar la primera mirada que tots tenim, la mirada superficial. Es tracta de la sensació de que som feliços amb un cotxe, amb una casa, amb diners, és a dir, amb la matèria. Som una societat capitalista seguint les regles d’una economia dels diners. Si anem un poc més enllà, i ens fiquem a la mirada profunda, senzillament, descobrim que la societat actual és un fracàs total. És una societat que li manquen valors ètics. És una societat que valora més el que té que el què és.

Som una societat amb por i sense confiança i, precisament, la confiança en nosaltres mateixos és el que hem d’aconseguir per tirar endavant. “Sigues el canvi que tu vols veure en el món” (Gandhi) és una de les frases que Guillem té com a exemple a seguir.

Guillem Ferrer pertany a una “iniciativa” activista del tot interessant. Poc a poc és el nom que identifica tal iniciativa. Aquí es defensa la emergent idea de la glocalització. De fet, dos dels consells que ens ha regalat son disminuir el consum i produir localment. La veritat és que a mi m’ha sonat a una espècia d’anarquia sostenible, una llibertat controlada, una utopia real. De fet, una de les frases que més identifica i defineix a la iniciativa Poc a poc és la següent: “És un moviment d’activistes que impulsa la cura de la terra, l’ànima i la societat, sembrant utopies, recollint realitats…unint gent”.

Ask Nature és la resposta que ens xiuxiueja Guillem Ferrer. Deixar de destruir el que ens dóna vida és el missatge final que ens vol transmetre. Des d’aquí envio un gran agraïment per la xerrada que hem tengut avui horabaixa. Ha estat un plaer.

Aquí enllaç una entrevista que es va fer a Guillem Ferrer a finals del 2009. Conté bones preguntes i, encara més, bones respostes.

Foto: Fusky

Hoy toca hablar de la mala atención al cliente. No es poco lo que he oido a lo largo de mi carrera sobre cómo debe ser la atención al cliente. Casi siempre he trabajado de cara al público y, lo reonozco, me gusta. Necesito relacionarme y ver caras distintas cada día. Pero no todo el mundo es igual…

De una manera un tanto absurda, termino 2 veces por semana yendo a una copistería que se encuentra cerca del Ocimax. Se llama Copyrai. Llevo 7 meses iendo a menudo a fotocopiar apuntes y trabajos para entregar. Hasta hace 2 semanas, estaba conforme con el servicio que me ofrecían. Pero, ahora, ya no.

En 2 semanas me han entregado el pedido mal cada vez y la última vez que he ido se olvidaron de entregarme el pen drive junto con las copias que había pedido. Son detalles, relativamente tontos, pero si le sumamos la mala atención al cliente, la queja ya cobra más sentido. Ya van 3 veces que les pido que me impriman algo a 2 caras y no hay manera… siempre se equivocan y me lo hacen a una. 3 veces en 2 semanas es demasiado.

En la copistería atienden solo chicas. No sé cuál es la más borde de todas. Se pasea siempre un hombre por ahí (sin uniforme). Tiene pinta de jefecillo. La cuestión es que creo que no saben ofrecer un buen servicio. No escuchan la petición del cliente y no sueltan ni una gota de simpatía. Siempre están en su mundo y tratando de escaquearse a la hora de atender.

¿Por qué voy allí? Voy allí porque nunca llego a tiempo para hacerlo en la universidad, dónde me sale a mitad de precio y me lo hacen bien a la primera, dado que soy yo la que ejecuta la copia desde el ordenador, eligiendo así las condiciones en las que quiero mis copias.

Así que, aquí dejo algunos motivos por los que no ir a fotocopiar a Copyrai. Por cierto, hoy fue Daniel a buscar mi pen drive y parece que con los chicos cambia la cosa. Él afirma que le trataron correctamente. No desbordaron simpatía, por supuesto, pero no le trataron mal…

Foto: Jackie TL

Avui el món està conspirat contra jo. Avui és un d’aquells dies que no fa falta que desperti. Ja hauria d’haver despertat demà i avui, botar-lo. De fet, ja a les 8:30 he fet un intent de no aixecar-me i he apagat el despertador. No he obert els ulls fins que el rellotge ha marcat les 10. La dutxa i el berenar han ajudat a no començar amb tan mal peu però, a partit d’aquí, s’han donat una sèria de coincidències un poc desastroses.

He sortit al jardí a veure i a regar les meves plantetes. M’he convertit en tota una jardinera que té cura del seu jardí. Just sortir, m’ha atacat una abella. Al meu jardí, les abelles són ben mallorquines i també els agrada marcar el seu territori. M’ha picat a l’orella. He pegat un bot i he tornat a dins. És per això que més valia no sortir avui.

Com que no he volgut sortir més al jardí, he decidit posar una rentadora. Aquesta havia estat rompuda tota la Setmana Santa, així que encara tenia el cobo de roba bruta mig ple (i no mig buit…). Als 2 minuts d’haverla posada, sent un “¡boom!” no massa simpàtic. Baixen els ploms, s’apaga el llum, la televisió, la gelera i, com no, la rentadora. La rentadora ha explotat! He entrat a la cuina amb por i, efectivament, la rentadora estava apagada i es sentia una notable olor a cremadet. Una altra vegada em qued sense rentadora.

Ja era hora de partir cap a la feina, així que no he intentat fer res més ni he cridat al tècnic. He collit les meves coses i he partit. Abans m’he assegurat de dur les claus a sobre ja que, amb el dia que duc, tot pot passar. He posat el cotxe en marxa i he observat que tenia un paperet al eixugaparabrises. ¿Qué posava? Doncs un dels veïns m’amenaça en cridar a la grua si no deix el cotxe més enrera, ja que el meu cotxe toca 10 cm la línia groga… Era el que me faltava: més enemics al poble. Santa Maria del Camí no m’ha rebut amb els braços oberts i em sap greu perque m’agrada viure-hi.

En definitiva, són les 14:18 i encara queda molt de dia per davant. Així que intentaré anar alerta amb tot el que faci avui. I això que ahir era Dimarts 13… no avui!!

Foto: othermore (other)

¿Habeis visto el nuevo comercial de Renfe? Yo creo que da para comentar…
Me gusta y no me gusta. Por una parte nos enseña la cara tierna de un abuelo que se siente orgulloso de su nieto porque éste será maquinista, como él lo fue. ¿Cuánto vale hacer a un abuelo feliz? No tiene precio. Muchos tenemos en cuenta la opinión de los seres queridos a la hora de tomar una decisión difícil. Podemos hacer daño a los demás aunque no nos demos cuenta y no sea directamente. ¿Y hasta qué punto vale la pena? Es complicado. En teoría, no tendría que interferir. Un hijo tendría que poder decidir qué hacer con su vida sin contemplar daños colaterales ya que éstos, quizás no tendrían que existir para hacer uso de la “plena libertad”. Pero los humanos, por suerte, tenemos sentimientos que, a veces, controlamos y otras veces no. Es inevitable que nos afecten las decisiones de los seres más cercanos.

Por otra parte, se transmite la decepción del padre por que su hijo no va a ser maquinista como lo fue su padre. Esta trama no tendría sentido si no estuviera arraigado el deseo de un padre de que su hijo siga la tradición familiar. Y esto, lo reconozco, me disgusta. Hay miles de jóvenes limitados por la familia. La familia debería ser un apoyo, no una carga. Claro está que el comercial ocurre en un contexto donde los tiempos avanzan y los trenes pueden perder cuota de mercado frente a los transportes aéreos. Pero, aún así, no habría surgido tal comercial si no existiera tal deseo (¿humano?) de conservar el gremio familiar.

Imagino que no son pocos los jóvenes que no han hecho lo que realmente querían por seguir con el negocio o la tradición de los padres. Y es una pena, pues nadie debería condicionar la vida de los demás. Y un padre o una madre tendrían que animar a sus hijos a que trabajen en lo que les gusta. Es común que un hijo estudie derecho porque su padre es un abogado que está posicionado en el sector y  quiere que su hijo lo suceda. A veces, es el hijo que, por pura comodidad, acepta y se somete a dichas condiciones. Otra veces, la misma educación que imparten los padres no deja lugar a que los hijos piensen por sí mismos y decidan qué hacer con sus vidas. Y yo opino que no hay que olvidar que los hijos empiezan siendo personitas y terminan siendo personas, libres y con plena capacidad para decidir.

¿Habeis visto para cuánto da un anuncio que dura menos de un minuto? …

Foto: santinet

Este sábado, 10 de abril, se ha organizado un encuentro solidario para que los mallorquines podamos ayudar a Chile. Aún no he recopilado mucha información aunque ya la he solicitado. Me extraña no haber encontrado más detalles sobre el evento… Pero sería bueno que entre todos ayúdasemos a propagar información, ya que ni los mismos organizadores lo están haciendo. He solicitado permiso para poder participar en el mercado solidario vendiedo mis cositas hechas a mano. Aún no me llega respuesta.

Aquí os dejo todo lo que me ha llegado. Podeis ver horarios y diversas actividades que se van a realizar. Nos vemos ahí!!

¿Qué seremos de mayores los que hemos estudiado turismo? Ésta es la pregunta eterna. La mayoría de los que terminan la carrera de turismo no saben hacia dónde dirigirse para buscar trabajo. No existe un puesto concreto para el diplomado en tal materia. Por tanto, el que termina dicha carrera, sale de la universidad con un enorme interrogante.

La sociedad, la empresa privada y el sector público no son, todavía, capaces de valorar el hecho de que existen jóvenes interesados por estudiar el fenómeno que más fuentes de ingresos genera en las Islas Baleares. Digo que no son capaces porque apuestan poco por nosotros y permiten que jóvenes formados aburran el turismo.

Por otra parte, está la universidad. Ésta no se salva. La mayoría de alumnos que llegan a esta carrera empiezan sin saber qué van a estudiar. Desde mi punto de vista, los responsables de la carrera tampoco saben qué saldrá de ahí. Pareciera que la carrera sigue en versión beta y el problema es que lleva años en ese estado. No se adapta a los cambios y no progresa (adecuadamente).

Algunos de los que hemos estudiado los 3 años de diplomatura, nos hemos quedado con ganas de más y estamos hoy realizando estudios de posgrado para profundizar más en el tema. Nos exigen ser críticos, pues lo que estudiamos aún no está consolidado. La literatura se está elaborando y,nosotros, ayudamos a elaborarla.

Y es que no es fácil, aunque otros crean que sí, estudiar aspectos turísticos. No es fácil conocer, jugar y negociar con el ocio de la gente. Justamente de ésto es de lo que se trata: gestionar el ocio de la gente. ¿Cómo poner precio al ocio? ¿Y a los servicios que lo generan? Este ocio depende de muchas variables y eso nos obliga a tener que adquirir la capacidad de aplicar. En el turismo se aplican aspectos muy variados. Hay que tener en cuenta a la sociedad residente, hay que cuidar el entorno ya que éste forma parte del servicio que se ofrece, etc…

Muchos creen que el turismo debería ser eso, aplicaciones de otras materias. Y lo es, pero se tendría que normalizar la esencia propia de este campo. Me refiero a que, al haber tanta aplicación, se corre el peligro de no asignar a dicho término una función concreta. Sería bueno partir del vocablo turismo como ciencia. Insisto, muchos no parten por ahí.

La verdad es que el máster me está ayudando a ver las cosas diferentes. Me está motivando y obligando a ser crítica y objetiva en un mundo lleno de subjetividades, como es el turismo.

Foto: Caro Spark

Hubo un momento ayer, dónde me di cuenta de que estaba ocurriendo uno de esos instantes en que uno se siente, inconscientemente, bien. Se trata de la vuelta a casa. Más de una mañana, antes de empezar la jornada laboral, me anima pensar en el camino de vuelta del trabajo a la casa.

Es un momento que, cuando ocurre, pocas veces soy capaz de valorarlo porque ya termina el día y estoy demasiado cansada para disfrutarlo como se merece. Y en realidad es uno de los mejores momentos del día, pues te sientes realizada por haber pasado un día más sintiéndote útil en este mundo.

Se trata de un momento en el que ya has terminado con todos tus deberes y obligaciones, solo queda disfrutar de tus derechos. En parte, es gratificante dejar lo bueno para el final.

El otro día, en clase, hablábamos de los “momentos de la verdad”. Éstos, son momentos críticos en los que el cliente interactúa con la empresa y nada puede fallar. De lo contrario, se rompe la cadena y se tira todo el proceso a bajo. Son como momentos clave en el que uno tiene que estar avispado.

De esta manera, yo creo que se deben aprovechar esos momentos, tanto en el ámbito personal como en el empresarial. Si uno no aprende a disfrutar de esos pequeños instantes dónde uno se siente feliz de haber logrado objetivos, se romperá la cadena de la felicidad. Pues de estos diminutos instantes, está formada la felicidad. De ahí la frase de “La felicidad se encuentra en la sala de espera de la felicidad”…